Mohamed lamine Kaci

…………………………………………………………………..

Webhelp ، مستشار العملاء في المساعدة التقنية والتجارية في Bouygues Telecom. مارس 2021 - حتى الآن.

• تقديم المشورة للعملاء وبيع منتجات وخدمات Bouygues Telecom.
• متابعة ملفات العملاء (إدخال المعلومات ، تقرير الاتصال ،) عبر قاعدة البيانات.
• حل المشكلات الفنية. الإنترنت والتلفزيون والهاتف.
• تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تنفيذ أفضل الحلول.
• التعامل مع شكاوى العملاء.

Assist Assur ، مستشار تجاري في التأمين الصحي المتبادل.
تموز (يوليو) 2020 - أيلول (سبتمبر) 2020.

• يشارك في تعزيز المنافع والخدمات التي يقدمها متبادل.
• تحقيق أهداف المبيعات.
• يقترح عرضًا يتناسب مع كل عميل.
• يضمن متابعة ملفات الأعضاء.

Medevac Assistance International ، مساعد إداري.
يونيو 2019 - فبراير. 2020.

• تنظيم المواعيد الطبية مع طبيب وممرض وسيارة إسعاف طبية.
• حجز تذاكر الطيران والكراسي المتحركة والمقاعد الإضافية والكراسي المتحركة على الرحلات المجدولة.
• تولي مسؤولية الخدمات الأخرى التي تدخل في نطاق المساعدة الشخصية وفقًا للملف مع الأطباء المعالجين.
• المشاركة في المتابعة الإدارية: أمر الشراء ، والفواتير ، وإدارة العقود ، والإجازة ، والمرض

ثانوية توفيق بوعطورة. البيار ، الجزائر العاصمة ، الجزائر.
سبتمبر 2012 - يوليو 2015.
درجة البكالوريوس في اللغات الأجنبية.
جامعة الجزائر 3 ابراهيم سلطان شيبوت. بن عكنون ، الجزائر العاصمة ، الجزائر.
سبتمبر 2015 - نوفمبر 2018.
ماجستير في العلوم السياسية والعلاقات الدولية.