Moustafa sahnoune
خدمة العملاء/الدعم
الخدمات المعروضة
أنا مصطفى سحنون، محترف في مجال خدمة العملاء والمبيعات من الجزائر، أتمتع بخبرة متميزة اكتسبتها من العمل كمسؤول مبيعات في الكويت ومستشار مبيعات في أزاديا بالجزائر. أتحدث العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية، والفرنسية بطلاقة، مما يمكنني من التواصل الفعال مع عملاء متنوعين. أحمل شهادة متقدمة في اللغة الإنجليزية من معهد أمريكي وشهادة الماستر في اختصاص اقتصاد وتسيير المؤسسات من جامعة الجزائر وأتمتع بمهارات قوية في القيادة، إدارة فرق العمل، والتفكير الاستراتيجي. أسعى للانضمام إلى شركة رائدة في الكويت حيث يمكنني توظيف خبراتي ومهاراتي في خدمة العملاء وتحقيق أهداف الشركة بفعالية والمساهمة في تعزيز تجربتها الرائدة.
تجربة
تجربتي المهنية تشمل العمل كمسؤول مبيعات في الكويت، حيث قمت بإدارة فرق العمل وتحقيق الأهداف البيعية بفعالية، بالإضافة إلى العمل كمستشار مبيعات في شركة أزاديا بالجزائر، حيث اكتسبت خبرة واسعة في خدمة العملاء وتقديم توصيات المنتجات بما يلبي احتياجاتهم ويحقق رضاهم. خلال هذه الفترة، طورت مهارات قوية في التواصل، إدارة العلاقات مع العملاء، والعمل تحت الضغط، مما عزز قدرتي على تحقيق نتائج متميزة في بيئات عمل متنوعة.
التعليم
لدي شهادة ماجستير في اختصاص اقتصاد وتسيير المؤسسات، مما منحني فهماً معمقاً للإدارة الاستراتيجية والاقتصاد المؤسسي. بالإضافة إلى ذلك، أحمل دبلومًا مهنيًا في اختصاص عون تجاري، والذي زودني بالمهارات العملية في المبيعات وإدارة العملاء. كما حصلت على دبلوم عالي في اللغة الإنجليزية من معهد أمريكي، مما يعزز قدرتي على التواصل بكفاءة في بيئات عمل متعددة اللغات.