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Bab Ezzouar

    Coordinateur service clients - Bab Ezzouar, الجزائر - VITRANS EXPRESS

    VITRANS EXPRESS
    VITRANS EXPRESS Bab Ezzouar, الجزائر

    منذ 5 ساعات

    Default job background
    وصف

    Description de poste

    Rejoignez notre équipe pour une carrière remplie d'opportunités de développement professionnel dont le but est de résoudre des défis, petits et grands, liés à nos opérations et services de messagerie express professionnels et uniques en Algérie. Nous cherchons une équipe de talents expérimentés en services clients avec de solides compétences organisationnelles et de communication pour occuper plusieurs postes de coordinateur (trice) de service clients


    Mission et responsabilités

    • Assurer et maintenir la communication et la gestion des appels téléphoniques,
    • Fournir un support aux clients, résoudre leurs problèmes ou les orienter vers les services concernés tout en respectant l'organisation structurelle de la société.
    • Réception et émission d'appels selon les procédures internes et les normes prévues, en fonction des cas rencontrés.
    • Informer les clients sur le service courrier express, la livraison et les services E-Commerce, les tarifs, les modalités de paiement, etc.
    • Répondre de manière précise aux demandes et objections des clients.
    • Recevoir, classer, qualifier et traiter les réclamations reçues.
    • Reporting et mise à jour de la base de données.
    • Répondre aux requêtes provenant de différents canaux de communication : site web, e-mail, réseaux sociaux, etc.


    Exigences du poste


    • Formation académique: Licence ou Master en sciences de l'information et de la communication, en commerce, en marketing ou équivalent.
    • Expérience professionnelle requise: 01 an d'expérience dans un poste similaire.
    • Maîtrise des langues: Arabe , Français (B2, C1) et Anglais (B1, B2).
    • Maîtrise des techniques de vente et négociation en ligne.
    • Niveau de concentration et présence très élevé.
    • Gestion du stress et de la pression du poste.
    • À l'aise au téléphone avec de bonnes capacités de persuasion.
    • Très bonne capacité d'écoute.
    • Voix dynamique, conviviale et confiante.
    • Familiarisation avec les logiciels et technologies associés au service clients.




  • VITRANS EXPRESS Bab Ezzouar, الجزائر

    · Description de poste · Notre société recherche plusieurs chauffeurs-livreurs responsables et expérimentés pour se joindre à notre société de courrier express et de livraison de colis. Les chauffeurs de courrier sont chargés de livrer des colis, d'autres courriers à diverses de ...


  • VITRANS EXPRESS Bab Ezzouar, الجزائر

    Description du poste · Nous sommes à la recherche d'un talentueux commercial ayant une solide expérience dans le domaine de la livraison de courrier express et de colis pour rejoindre notre équipe · Responsabilités · Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour pro ...

  • VITRANS EXPRESS

    Coordinateur Courrier Express

    منذ 5 ساعات


    VITRANS EXPRESS Bab Ezzouar, الجزائر

    Description du poste · Nous sommes à la recherche de coordinateurs de courrier express possédant d'excellentes compétences en communication, logistique de courrier et transport pour gérer et superviser nos opérations quotidiennes de ramassage et de livraison de courrier et colis. ...

  • Michael Page

    Key Account Manager

    منذ 4 أيام


    Michael Page Algérie, الجزائر دوام كامل

    À propos de notre client Our client is a technology & telecoms-focused organization equipped with one of the world's leading Research and Development teams is widely recognized for its innovative and high-quality technological solutions. As a prominent provider of total solutions ...

  • Entreprise Anonyme

    Délégué Commercial

    منذ 6 أيام


    Entreprise Anonyme Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission :Prospecter de nouveaux clients et développer un portefeuille client. · Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants. · Présenter les produits ou services de l'entreprise de manière convaincante aux clients potentiels. · Négocier les conditions de v ...

  • Papeterie Sarah

    Conseiller de vente H/F

    منذ يوم


    Papeterie Sarah Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission :Accueillir les clients en magasin, les écouter activement pour comprendre leurs besoins et leurs attentes, puis les conseiller sur les produits ou services adaptés à leurs besoins. · Informer les clients sur les caractéristiques, les fonctionnalités et les avantages ...

  • INTERIMEO

    Barista

    منذ 5 أيام


    INTERIMEO Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Le barista est un spécialiste du café, responsable de la préparation et du service des boissons chaudes et froides à base de café. Il joue un rôle clé dans la création d'une expérience client positive et chaleureuse · Mission : · Préparation des boissons chaudes et froides :M ...

  • Le Panier de l'Orchidée

    Caissier

    منذ 5 أيام


    Le Panier de l'Orchidée Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission :Accueillir les clients et scanner leurs achats. · Gérer les transactions en espèces ou électroniques. · Maintenir la propreté de la caisse et respecter les normes de sécurité. · Fournir un service clientèle de qualité en répondant aux questions et en aidant les clien ...


  • SARL AFC INDUSTRY Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Vous êtes passionné par la résolution de problèmes techniques et le service client ? Nous recherchons un Ingénieur de Service Après-Vente dévoué pour se joindre à notre équipeLe titulaire du poste sera chargé de réaliser des solutions industrielles et d'assister les clients. ...

  • ALCOV Emballage

    Technico-Commercial

    منذ يوم


    ALCOV Emballage Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission :Prospection et développement du portefeuille clients de l'entreprise · Communiquer sur la marque et mettre en valeur ses produits · Vendre les produits et services de l'entreprise aux clients · Toujours à l'écoute des clients et les conseiller après avoir bien cerné ...

  • SPA Play Mode

    Conseiller de Vente

    منذ 5 أيام


    SPA Play Mode Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission :Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle. · Fournir des conseils personnalisés sur les produits ou services en fonction des besoins des clients. · Promouvoir activement les produits ou services de l'entreprise. · Atteindre et dépasser les obje ...

  • Galou Multi Prestations

    Serveur / Serveuse

    منذ 5 أيام


    Galou Multi Prestations Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission : · En tant que Serveur / Serveuse, votre mission générale sera de prendre les commandes des clients, de les servir avec courtoisie, de coordonner le service en salle et de contribuer à l'ambiance agréable de notre restaurant. · Profil : · Nous recherchons des Serveur ...

  • MAXIM INDUSTRIAL SERVICES

    Technico-Commercial

    منذ يوم


    MAXIM INDUSTRIAL SERVICES Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission :Élaborer des propositions commerciales selon les besoins des clients. · Négocier les termes du contrat et conclure des accords favorables. · Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant. · Établir des relations durables en comprenant les exig ...

  • Societé privée

    Administrateur des Ventes

    منذ 5 أيام


    Societé privée Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission :Planifications des tournées de livraisons. · Gestion des décomptes livreurs et fin de tournées de livraisons. · Assurer le planning de rotation des livreurs. · Le suivie de l'exécution des commandes clients par les livreurs. · Assurer la mise a disposition des outils ...


  • HOME SOFA Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission : · Recevoir et traiter les demandes des clients relatives aux expéditions par téléphone,. · Fournir des informations précises sur les produits, les tarifs, les délais de livraison et les options d'expédition disponibles. · Coordonner avec les équipes internes pour pl ...

  • Concessionnaire Engins Roulants

    Technicien SAV Engins Roulants

    منذ 4 أيام


    Concessionnaire Engins Roulants Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Le technicien engins roulants est le maillon fort du service après-vente. Il représente l'entreprise auprès des clients et de ce fait doit avoir un comportement exemplaire.Avec l'appui de la direction, il devra se maintenir à jour concernant les procédures de maintenance, rép ...

  • SPA BNP Paribas El Djazair

    Assistant Client SAE

    منذ أسبوع


    SPA BNP Paribas El Djazair Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Mission :Prendre en charge et traiter, de bout en bout, les demandes et les réclamations entrant dans le périmètre intervention du service Assistance Entreprises (SAE) initiées par les clients/prospects Corporate Banking. · Détecter les opportunités commerciales. · Contribuer ...

  • BATP & INDUSTRIES

    Ingénieur Commercial

    منذ 6 أيام


    BATP & INDUSTRIES Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · BATP & INDUSTRIES, un leader incontesté depuis plus de deux décennies, se distingue dans la distribution d'équipements industriels dédiés au soudage et au découpage métallurgique en Algérie. Notre parcours exceptionnel a été marqué par la création de relations solides avec le ...

  • INTERIMEO

    Superviseur

    منذ 3 أيام


    INTERIMEO Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Objectif du Poste : Assurer le bon fonctionnement quotidien d'un magasin en supervisant les opérations et en veillant à ce que les objectifs de vente, de service à la clientèle et de gestion des stocks soient atteints. · Mission : · Gestion Opérationnelle :Superviser les acti ...

  • Progressio Training Center

    Commercial

    منذ يوم


    Progressio Training Center Algérie, الجزائر دوام كامل

    : · Nous sommes à la recherche d'un commercial dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que commercial, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations clients fructueuses, de promouvoir services et d'atteindre les objectifs. · Mission :Prospect ...